İptal ve İade Şartları

1. İptal Politikası

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak, sipariş verdiğiniz ürün veya hizmeti iptal etmek istemeniz durumunda aşağıdaki politikamıza uymanızı rica ediyoruz:

Siparişinizin İptali: Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İptal talepleri, siparişinizin işleme alınmadığı veya sevkiyat yapılmadığı durumlarda mümkündür.

İptal Süreci: İptal talebinizi aldıktan sonra, müşteri hizmetleri ekibimiz talebinizi işleme alacak ve size onay sağlayacaktır. İptal edilen siparişler için ödeme iadesi, ödeme yönteminize veya tercih ettiğiniz başka bir yönteme göre yapılacaktır.

2. İade Politikası

Müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için elimizden geleni yapmaktayız. Ancak, satın aldığınız bir üründen memnun değilseniz veya beklediğiniz kaliteyi bulamadıysanız, aşağıdaki iade politikamıza uyabilirsiniz:

İade Koşulları: İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talepleri, ürün teslimat tarihinden itibaren belirli bir süre içinde yapılmalıdır.

İade Süreci: İade talebinizi müşteri hizmetleri ekibimize iletmek için lütfen bizimle iletişime geçin. İade talebiniz değerlendirildikten sonra, size iade süreci hakkında bilgi verilecek ve iade işlemi başlatılacaktır.

İade Masrafları: Ürün iadesi nedeniyle oluşan masraflar genellikle müşteriye aittir. Ancak, ürünün kusurlu veya hatalı olduğu durumlarda, iade masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.

3. İletişim Bilgileri

İptal veya iade taleplerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimize aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

Adres: [Firma Adı], [Adres], [Şehir, Ülke, Posta Kodu] E-posta: [E-posta Adresi] Telefon: [Telefon Numarası]